Floride – SeaWorld Orlando a modifié sa politique concernant les dispositifs de mobilité dans le parc, interdisant spécifiquement les déambulateurs équipés de sièges. Cette décision, basée sur des préoccupations de sécurité liées à une mauvaise utilisation de ces dispositifs, a entraîné des plaintes de la part des visiteurs et une enquête du ministère américain de la Justice.
Changements de politique et préoccupations de sécurité
La politique mise à jour à SeaWorld Orlando interdit l’utilisation de déambulateurs avec sièges. Un porte-parole du parc a indiqué que cette mesure a été mise en place en raison de cas où ces dispositifs étaient utilisés de manière incorrecte comme fauteuils roulants, ce qui est contraire aux directives du fabricant. Le parc affirme que cette mauvaise utilisation présente des risques pour la sécurité, nécessitant cette révision de la politique. SeaWorld continue de soutenir les visiteurs ayant des besoins en matière de mobilité, tout en exigeant le respect de ces nouvelles réglementations.
Assistance aux visiteurs et alternatives
Pour aider les visiteurs affectés par le changement de politique, le personnel de SeaWorld Orlando aidera les visiteurs arrivant avec des dispositifs de mobilité non conformes. Le parc propose des alternatives approuvées, telles que des déambulateurs sans sièges et des fauteuils roulants traditionnels, sans frais supplémentaires pour s’assurer que les besoins en matière de mobilité sont satisfaits sans compromettre la sécurité. La politique a été critiquée par les personnes qui dépendent des déambulateurs avec sièges à la fois pour la mobilité et pour se reposer.
Réponse et communication
Les détails de la politique mise à jour sont disponibles sur le site Web de SeaWorld, spécifiant les types de dispositifs de mobilité autorisés dans le parc. SeaWorld autorise l’utilisation de déambulateurs et de marchettes à roulettes qui n’ont pas de sièges. La décision, bien que controversée, vise à maintenir un environnement sûr pour tous les visiteurs, malgré les défis et les critiques impliqués.
L’enquête en cours du ministère américain de la Justice complique la situation alors que le parc s’efforce de se conformer aux normes fédérales d’accessibilité et aux attentes des visiteurs. Les résultats de cette enquête pourraient influencer les orientations politiques futures.
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